שימוש מידעי באתר
אתר זה מספק מידע כללי על ד"ר שירה פישמן, הקליניקה שלה, שירותי טלה-רפואה, שירותי אולטראסאונד וטיפול הריון. תוכן כללי באתר אינו תחליף ליעוץ רפואי אישי, אבחון או טיפול, ואינו תחליף לבדיקה פרונטלית כאשר זו נדרשת מבחינה קלינית.
תנאי שימוש
תנאי שימוש וכתב ויתור אחריות
תנאים אלה מסדירים את השימוש שלך באתר זה ובשירותי הטלה-רפואה המוצעים על ידי הקליניקה של ד"ר שירה פישמן. השימוש באתר זה או הזמנת ביקור טלה-רפואה מהווים הסכמה לתנאים אלה.
מקרי חירום רפואיים
אין להשתמש באתר זה, בפורטל המטופלים, או בביקור טלה-רפואה במקרה חירום רפואי. אם את סבורה שאת חווה מקרה חירום רפואי, התקשרי ל-101, צרי קשר עם שירותי החירום, או הגיעי לחדר המיון הקרוב באופן מיידי. ביקורי טלה-רפואה מתוזמנים מראש ואינם מנוטרים בזמן אמת מחוץ לפגישה המתוזמנת.
היקף ומגבלות הטלה-רפואה
טלה-רפואה מתאימה לרוב הפניות הרפואיות, אך לא לכולן. ד"ר פישמן תפעיל שיקול דעתה הקליני במהלך הביקור כדי לקבוע אם ניתן לטפל במצבך באופן בטוח מרחוק או שהוא מחייב בדיקה פרונטלית, הדמיה, בדיקות מעבדה או הפניה. אם נדרשת הערכה פרונטלית, תיודעי בהתאם ותוצע לך, במידת הצורך, פגישה פרונטלית באחד ממיקומי הקליניקה. טלה-רפואה אינה יכולה להחליף בדיקה גופנית, וייתכן שיש מצבים שלא ניתן לזהותם באמצעות וידאו בלבד.
תורים, זמינות ותשלומים
הזמנת תור טלה-רפואה מחייבת פרק זמן מינימלי מראש; התור אינו מאושר עד לקבלת אישור ועד שאמצעי תשלום תקף נשמר או אושר בהצלחה. ביטולים המתבצעים 24 שעות או יותר לפני התור אינם כרוכים בדמי ביטול. ביטולים המתבצעים פחות מ-24 שעות לפני התור כרוכים בדמי הביטול שפורטו בעת ההזמנה. אי-הגעה לתור ('נו-שואו') משמעה שלא הצטרפת לביקור הווידאו המתוזמן בתוך 30 דקות ממועד ההתחלה המתוזמן בעוד ד"ר פישמן זמינה לקיים את הביקור; ניתן לחייב דמי אי-הגעה בסך 50 ₪ באמצעי התשלום השמור שלך. לא ייגבו דמי ביטול או דמי אי-הגעה במקרים שבהם הדבר אסור על פי דין, כאשר הקליניקה מבטלת, כאשר ד"ר פישמן אינה זמינה, או כאשר הביקור אינו יכול להתקיים עקב תקלה טכנית מצד הקליניקה. הקליניקה רשאית לבטל או לתזמן מחדש תור ללא חיוב, ותודיע לך בהקדם האפשרי.
אמינות פלטפורמות הווידאו והתשלום
ביקורי טלה-רפואה תלויים בתשתיות וידאו ותשלום של צדדים שלישיים (כיום Zoom וספק סליקת התשלומים שלנו) שאינן בבעלות הקליניקה או בשליטתה. אף שאנו בוחרים ספקים בעלי רקורד אמינות טוב, איננו יכולים להבטיח שהשירותים הללו יהיו זמינים, רציפים או נקיים מתקלה טכנית בכל מועד תור מתוזמן. אם ביקור אינו יכול להתקיים עקב תקלה טכנית בפלטפורמות אלה, תוכלי לבחור לתזמן מחדש ללא חיוב נוסף או לקבל החזר כספי או ביטול חיוב עבור הביקור שלא התקיים, בכפוף לכל זכות שאינה ניתנת לוויתור על פי הדין הישראלי; הקליניקה אינה אחראית לנזקים עקיפים, אגביים או תוצאתיים הנובעים מהפרעה כאמור.
אין ערבות לזמינות
משבצות התורים המוצגות משקפות את הזמינות בעת הצפייה בהן ואינן מובטחות עד לאישור התור ותשלומו. הקליניקה אינה מבטיחה שמועד תור, סוג ביקור או ספק ספציפי כלשהו יישאר זמין, ושומרת לעצמה את הזכות לשנות סוגי ביקור, תמחור ומדיניות תזמון בעתיד.
הקלטת פגישות
בכפוף להסכמת ההקלטה הנפרדת שניתנה בעת ההזמנה, ביקורי טלה-רפואה מוקלטים (וידאו, אודיו ותמלול הנוצר אוטומטית) ונשמרים כחלק מהתיק הרפואי שלך, כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו.
קטינים
מטופלת מתחת לגיל 18 יכולה להיות מוזמנת ומטופלת בטלה-רפואה רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי, המחזיק בחשבון, מקבל את כל התקשורת בנוגע לביקור ולפורטל, ואחראי לדיוק המידע שנמסר ולפיקוח על הקטינה במהלך ביקור הטלה-רפואה. טלה-רפואה אינה זמינה עבור טיפול שקטינה זכאית לקבל על בסיס חסוי על פי דין (לדוגמה, טיפול מסוים בתחום בריאות הרבייה או הבריאות המינית); טיפול זה חייב להינתן באופן פרונטלי, שם הקליניקה יכולה לתת מענה ישיר לזכויות הסודיות של המטופלת.
הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת על פי הדין הישראלי, אחריות הקליניקה בגין סוגיות שאינן קליניות הנובעות משימושך באתר זה, במערכת ההזמנות, או בפלטפורמות התזמון והתשלום, מוגבלת לסכום ששילמת עבור הביקור שהוליד את התביעה. הגבלה זו אינה חלה על, ואין בתנאים אלה כדי להגביל, אחריות בגין טיפול קליני, רשלנות מקצועית או רפואית, פגיעה גופנית, הפרת סודיות רפואית, הפרת דיני הפרטיות, הפרת זכויות מטופל שאינן ניתנות לוויתור, רשלנות חמורה, או זדון.
הדין החל
תנאים אלה, וכל מחלוקת הנובעת משימושך באתר זה או בשירותי הטלה-רפואה שלנו, כפופים לדיני מדינת ישראל, ולבתי המשפט המוסמכים בישראל תהיה סמכות שיפוט ייעודית.
שינויים בתנאים אלה
הקליניקה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת; הגרסה התקפה במועד הביקור שלך חלה על אותו ביקור. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
שאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן לשלוח אל drshirafishman@gmail.com. במקרה חירום רפואי, יש להתקשר ל-101 או להגיע לחדר המיון הקרוב — אין להמתין לתגובה מהאתר.